根据《浙江省全方面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对舟山市市场监督管理局普陀分局2023年6月份消费投诉情况做公示：

  2023年6月份，分局投诉举报处置中心共接受各类咨询投诉举报289件，受理289件，其中受理各类咨询5件、已处置5件，咨询办结率100%；受理消费者各类投诉168件，已处置146件、投诉处置率86.90％，调解成功104件、调解成功率71.23%；涉及争议金额9.0899万元，为广大购买的人挽回经济损失4.5353万元。受理各类举报106件、已办结67件，办结率57.76%。

  粽子作为端午节特色应节食品将大量上市，粽子消费日渐升温。为了让我们消费者吃到放心的粽子，普陀消保委提醒众多购买的人在选购及食用粽子时应注意以下几点：

  消费者购买粽子时要尽可能地选择正规商场或者大型超市，同时保留好相关的购物凭证，以备日后维护自身合法权益。绝对不能贪便宜或者图方便，随意选择一些无质量保障的流动小摊贩售卖的粽子。

  消费者在选购粽子时应从正规渠道购买。粽子的尖角容易刺破软包装材料，一旦破损，易造成细菌侵入从而引起粽子变质。挑选时，真空包装粽子、塑料袋或铝箔袋粽子包装应完好，要注意仔细观察包装袋是否有破损、漏气或涨袋等现象。还要闻粽子是否有异味，清香味浓郁的粽子食用时风味更好。同时，要注意仔细观察粽子外包装是否有印刷清晰的厂名、厂址、生产日期和保质期等。新鲜粽子，由于保质期很短，尽可能挑选出厂时间较近的产品。

  许多消费者在选购时都比较青睐于颜色比较鲜艳的粽子。有一种“返青粽子”看起来碧绿，但吃后会中毒，消费者在选购时必须多加小心。怎么样才可以鉴别是否是“返青粽叶”呢？一要看外观，“返青粽叶”色泽青绿，看上去很漂亮，而正常粽叶在制作的步骤中经过高温蒸煮，颜色会发暗发黄；二要闻味道，“返青粽叶”包的粽子煮后粽香味不浓，反而有淡淡的硫磺味；三是可以看一看煮粽子的水，“返青粽叶”煮后水变绿，正常粽叶煮后水呈现淡黄色。

  粽子分新鲜粽子、速冻粽子、真空包装粽子（常温粽子），要根据所购买的粽子类别，采用不一样的方法存放。新鲜粽子每次要少量购买，及时食用，食用剩余的粽子应及时冷藏或冻藏。真空包装的粽子开袋后同样需及时冷藏或冻藏。

  粽子大多属于高糖、高能量的食物，对于糖尿病、三高、有肝胆疾病的消费者，一定要控制食用量。即使是正常人一次也不宜过量食用，以免引起胃肠负担过重，造成消化不良。