“双11”到来，快递又成为“剁手族”最关怀的问题。昨日，羊城晚报记者从广东省邮政管理局得悉，“双11”当天，广东快递业务量挨近3000万件，比上一年“双11”当天的1600万件翻了近一番。

  据不完全计算，各快递公司为应对“双11”旺季添加车辆近5000台，暂时聘任劳务工人超15000人，新租集包场所超50个，启用分拨生产线余条，暂时租借泊车用地逾500亩，为应对快递旺季供给了保证。

  而各大快递公司的服务终究怎样？近来，广东省消委会旗下的《顾客报导》在全国七大城市对EMS、FedEx、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递等九大快递公司的服务进行了测评。成果显现，顺丰、EMS最快，申通最慢；收费方面，天天和中通透明度缺乏；问题最多的出在寄件环节，申通中通包装费运费没有规范。

  通过从九大快递公司发向7个区域的126个快件的数据计算，《顾客报导》发现，申通抵达7个区域的均匀所需时刻最长，比排名倒数第二的韵达多出整整一天，而顺丰和EMS两家快递速度则并列榜首。

  依照国家出台的快递业服务规范，国内异地快递服务时限不超越72小时。但测评显现，申通大部分快件需花费4天或以上的时刻才可送达，其间广州至北京的快件用时5天，广州至乌鲁木齐的快件耗时6天。

  价格上，速度排名榜首的顺丰速运的价格是9家企业中最高的，均匀运费为35.21元；相同速度排名榜首的EMS的均匀运费位列第三，为21元。速度排名倒数榜首的申通价格排名则坐落第5。相对而言，天天快递和韵达快递的价格最低，均匀运费只需10.86元。

  寄送包裹时常常需要对包裹做包装，因而包装费也成为测评的一个要点。申通快递、中通快递和百世汇通这三家企业交由快递员封装的快递，需额定付出包装费。这几家快递公司的快递员都表明，公司只供给最基本的快递包装袋，其他的包装材料需快递员自行购买。

  据了解，快递员给出的包装费在人民币2元到3元不等(货品分量在1公斤内)，顾客可在此价格范围内讨价还价。以一笔运费为8元的跨省快件为例，其包装费就占到了运费的四分之一。

  测评中，顺丰速运和EMS两家快递公司的包材和费用由公司一致发放和拟定，快递员依照货品分量或体积向顾客收取相应包装费用。但FedEx则不供给该服务。

  相关的人说，规范化的外包装服务，可防止快递员在服务流程中个别服务水平纷歧的缺点，最大或许地为每个消费的人供给高水平服务。

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